Las compras y transacciones online se han democratizado en casi todos los sectores de actividad. Lamentablemente, este fenómeno ha ido acompañado de un aumento masivo de los delitos cibernéticos (robos, estafas, estafas). Además, se ha vuelto crucial conocer y aplicar las medidas de seguridad adecuadas para protegerse . ¿Pero qué son? ¿Cómo proteger tus compras y transacciones online? Las respuestas se pueden encontrar en este artículo*.
Controles preliminares que se deben realizar en cada sitio antes de cualquier transacción.
Antes de cualquier transacción en un sitio, es necesario realizar algunas comprobaciones. Esta es una primera verificación importante que le permitirá garantizar la confiabilidad del sitio en el que está a punto de realizar una transacción.
¿HTTP o https?
Lo primero que debe hacer es comprobar que el sitio en sí sea seguro. Para ello, basta con mirar la URL del sitio: debe comenzar con “https” (en lugar de “http”) y debe ir precedida de un pequeño candado. Aunque este primer control es importante, no es suficiente. Especialmente si tienes dudas, no te limites a esta pequeña y sencilla comprobación, y mantente muy atento.
La calidad del sitio.
¿Puedes navegar fácilmente por el sitio? ¿Contiene muchas faltas de ortografía? ¿Parece profesional? ¿Es fácil hacer un pedido? ¿El sitio web le redirige a una página de validación del pedido (con cantidad, precio y forma de entrega de los productos) antes de proceder al pago? ¿La información es precisa?
Todas estas son preguntas que puede hacerse para evaluar la calidad del sitio y, por tanto, su fiabilidad. Incluso si hay excepciones, hay que decir que, en general, es más probable que un sitio de “calidad” sea confiable que lo contrario.
Autenticación de dos factores
Hoy en día, la mayoría de los sitios de comercio electrónico tienen un procedimiento de autenticación de dos factores para proteger las compras en línea. Esto permite validar los pagos con un paso de validación del cliente mediante SMS, mediante un código o incluso a través de su aplicación bancaria.
Métodos de pago
También puede resultar interesante consultar los métodos de pago disponibles en el sitio. Cuanto más disponible, más probable es que el sitio sea confiable y seguro. Nuevamente, esto no es una ciencia exacta, pero sigue siendo un buen método para verificar la confiabilidad de un sitio.
Además, si ve un sitio con un solo método de pago, hágase preguntas sobre su confiabilidad. Por otro lado, puedes estar casi seguro de la seguridad de un sitio si ofrece numerosos métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, criptomonedas, etc.
Además, si realiza pagos mediante criptomonedas, asegúrese de verificar el precio en dólares de Bitcoin antes de aprobar cualquier pago. Podrías perder dinero si no está a tu favor en ese momento.
Comentarios de clientes
Muchas veces no hay mejor pista que las opiniones de otros usuarios. Además, te recomendamos que averigües qué dicen los clientes sobre la marca antes de realizar cualquier compra en el sitio. Podrías descubrir fallos de funcionamiento del sitio o fallos en su seguridad a través de comentarios compartidos por otros clientes.
¿Qué pasos debe seguir al realizar transacciones en línea?
Para asegurar sus compras en Internet, no basta con prestar atención a los sitios en los que compra. También es necesario seguir algunas medidas de seguridad para proteger sus cuentas, tarjetas bancarias e información personal.
Gestión de contraseñas
La mayoría de los sitios de comercio electrónico ofrecen a sus clientes la oportunidad de crear una cuenta de cliente bloqueada con una contraseña. Independientemente de la cantidad de compras previstas, es importante favorecer contraseñas complejas compuestas de al menos 8 caracteres, incluidas letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales. Y sobre todo, evita a toda costa poner la misma contraseña en todos lados. Es ciertamente práctico, pero peligroso.
Administrar la información de la tarjeta de crédito
Muchos sitios sugieren que sus clientes memoricen los números de sus tarjetas bancarias para facilitar sus próximas transacciones. Para asegurar tus compras en internet debes evitar este tipo de prácticas. Nuevamente, esto es conveniente, pero peligroso.
Gestión de correos electrónicos y llamadas telefónicas.
Más allá de tus datos bancarios, también es importante prestar atención a tus datos personales. Si los lleva a cualquier parte, personas malintencionadas podrían utilizarlos sin su conocimiento. Hola, spam, phishing, spoofing… En este tipo de situaciones, lo único que puede salvarte es la precaución. Es por eso que no se recomienda abrir correos electrónicos sospechosos, mensajes SMS sospechosos ni ingresar sus datos en sitios ligeramente sospechosos o inseguros.
